在高校后勤社会化改革历史背景下,认真落实“三全育人”工作要求,依托学校工程文化特色,深入挖掘服务保障的文化内涵,构建富有特色的后勤服务育人、文化育人环境,打造后勤文化体系,为学校精神文明建设注入思想内涵和精神动力。 一、总体要求 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,认真落实省第十三次党代会精神和学校第三次党代会精神,以培育和涵养后勤队伍主流思想、核心价值观为目标,以不断提高全员素质、服务育人能力为出发点,深入挖掘后勤服务育人功能,着力提升基层党建工作质量,提升联系服务群众的工作水平,全力构建以后勤管理处党建工作、群众工作为主体,目标明确、特点突出、措施得当、育人有力的后勤文化体系,对于后勤全体职工起到价值导向和行为导向作用,充分调动全体职工的积极性、主动性和创造性,不断强化能力作风,推动知识能力素质全面发展,营造和谐的文化氛围,以优质服务和科学管理,助力后勤工作内涵式、高质量发展。 二、具体目标 后勤文化建设的目标是:坚持以后勤职工为主体,充分提炼在长期管理、服务、经营过程中逐渐形成的具有后勤特色的价值观念、行为准则、员工素质以及与之相适应的制度机制,加以有机融合,搭建服务文化框架,在创新和发展中,实现后勤服务文化管理的规范化,促进精神文明建设,营造和谐的文化氛围。注重发挥党总支的政治引领作用,牢牢把握文化建设政治方向,积极营造团结奋进、蓬勃向上的良好形象,培养爱岗敬业、竭诚奉献的高尚情怀,推动后勤员工知识能力、职业素质全面发展,营造具有后勤文化特色的育人氛围。 三、措施办法 (一)凝练服务理念,形成后勤价值理念体系 1.整合后勤人在长期的服务、经营、管理过程中的优良传统、价值理念、行为规范,确立员工积极认同的统一价值观,提炼出符合学校工程文化特色的后勤文化精神理念要素,凝聚后勤事业发展的动力。 负责部门:饮食服务中心、商务中心、物业服务管理中心、校医院、车队、工程管理中心、综合管理科、能源管理科、房产维修管理科 2.秉承后勤人默默无闻、甘于奉献的精神,将服务理念形象化,从思想理念和形象自信入手,让后勤职工了解后勤、热爱后勤、扎根后勤,继承和发扬后勤育人传统,增强集体意识和大局意识,提升职业荣誉感。 负责部门:饮食服务中心、商务中心、物业服务管理中心、校医院、车队、工程管理中心、综合管理科、能源管理科、房产维修管理科 3.选树后勤服务育人典型,建立“党员先锋岗”“职工先锋岗”,做好身边典型榜样宣传,以凝心聚力为出发点,从意识形态的高度,构建后勤文化育人平台,营造后勤文化育人氛围,将后勤文化建设融入育人全过程,让师生在服务中感受后勤文化。 负责部门:饮食服务中心、商务中心、物业服务管理中心、校医院、车队、工程管理中心、综合管理科、能源管理科、房产维修管理科 (二)规范工作行为,建立后勤行为规范系统 1.健全规章制度,明确各岗位分工与职责,在职能设定、行为准则、质量标准制定等方面以服务师生为出发点,避免形式主义,充分考虑师生实际需求,明确后勤工作质量目标,强化职业技能培训,规范“怎样做和怎样做好”的行为。 负责部门:饮食服务中心、商务中心、物业服务管理中心、校医院、车队、工程管理中心、综合管理科、能源管理科、房产维修管理科 2.简化办事程序,细化工作流程,取缔不必要的手续过程,避免职责不明、相互推诿的情况发生,减少多部门办事步骤,方便师生的同时也减少后勤职工的负担,尽量为师生提供快捷服务,体现人性化管理。 负责部门:饮食服务中心、商务中心、物业服务管理中心、校医院、车队、工程管理中心、综合管理科、能源管理科、房产维修管理科 3.构建廉洁文化氛围,注重廉洁文化教育,培育涵养后勤人廉洁意识,把廉政建设融入后勤文化建设中,利用廉政图片、警示案例等方式进行宣传教育,做到警钟长鸣;开展廉政风险点排查,纳入台账管理,加强风险管控,规范廉洁用权,不逾底线,营造风清气正的服务育人环境。负责部门:党总支委员会、各党支部委员会 (三)树立品牌意识,打造后勤品牌文化标识 1.强化餐饮文化品牌形象,创新工作思路,打造系列饮食文化品牌,开展好“惠师生”系列品牌主题活动,将“情系端午”“上车饺子,送娇子”“迎新面”“情暖中秋,爱在校园”“老师,您辛苦了!”等多年打造的品牌活动,与传承优秀传统民俗相结合,倡导新民俗“国庆吃面,国泰民安”,深入挖掘文化内涵,从增强服务理念,提升服务形象、扩大品牌效应入手,注重对师生的人文关怀,营造浓厚的饮食文化氛围,务求为全校师生提供更优质服务。 负责部门:饮食服务中心 2.持续做好“上门服务”品牌维修维护活动,突显全心全意为师生服务的理念;营造贴近学生日常学习、生活的公寓文化氛围,突出人性化管理,用心用情地把公寓建设成为大学生的温馨之家,在走廊等公共区域,适时根据学生喜好制作特色板报、宣传画报、友情寄语等,对健康文明、诚实守信、节约环保、爱护环境等进行宣传,引导学生养成文明之风;以树立正确的世界观、人生观、价值观为导向,弘扬主旋律,注重对中华传统文化的宣传,发挥中华传统文化积极向上的引导作用,提升学生的文化自信,增强民族自豪感和对传统文化的认同感;不断完善管理平台,及时跟踪学生反应的相关问题并积极予以反馈;优化公寓服务管理,不断提升管理水平,做好公寓文化的营造和维护工作。 负责部门:物业服务管理中心、工程管理中心 3.着力打造校园环境文化,树立爱校荣校情怀,倡导后勤员工人人是校园守护者;持续推进后勤整改,坚持问题导向,着力解决师生员工普遍关注的餐饮、公寓、洗浴、水、电、气、暖、通讯等公共设施的维修改造;强化疫情防控和校园消杀工作,做好校园防疫保障;确保通勤车辆干净卫生;加强对校园商服、快递的管理和疫情防控等工作的监督指导;检查和督促绿化保洁人员,确保环境卫生整洁,管护好校园的花草树木,定期对树木、绿篱、草坪、花卉等,进行修剪、养护、防虫,保持环境优美宜人,提升校园美化、清洁化水平。 负责部门:校医院、车队、工程管理中心、房产维修管理科、综合管理科、物业服务管理中心 4.倡导绿色校园文化,引导师生践行简约适度、绿色低碳、文明健康的生活理念和生活方式,持续开展好以珍惜粮食为主题的“光盘行动”、以垃圾回收为主题的“清洁校园行动”,积极推动垃圾分类,改善垃圾回收条件;做好以节约校园为主题的“节水节电行动”等主题宣传教育活动;营造节粮、节能、勤俭的文明校园氛围;重视节能技术、节能设备的推广应用,体现精细化管理,营造崇尚生态文明、践行绿色发展的后勤文化。 负责部门:能源管理科、综合管理科 四、组织实施 (一)加强组织领导。后勤管理处高度重视文化建设工作,成立文化建设领导小组,将文化建设列入党总支和领导班子重要议事日程,纳入后勤发展规划,给予经费支持和保障。要加强对各部门的领导,在切实做好后勤处机关文化建设的同时,指导好各部门对相关素材进行收集、加工,形成全员参与、上下联动、齐抓共管的发展合力。 (二)明确工作职责。后勤文化建设在班子统一领导下开展,由党总支委员会负责组织实施,日常管理、具体工作由相关科室和部门负责,细化工作措施,把每一项标准和要求落到实处。党支部充分发挥战斗堡垒作用,联系群众、服务群众、凝聚群众,动员广大干部职工积极响应、支持、配合、参与其中。 (三)纳入考核评估。制定考核评估办法,每年对各部门参与文化建设成效进行考核评估,明确考核结果运用,作为评优评先的重要依据。重点培育一批服务能力强、作用发挥好、公信力高的先进集体和优秀个人,切实发挥先进典型的示范引领作用。 后勤处党总支委员会 2022年9月23日 后勤文化建设工作领导小组 组长:杨宏 郭立叶 副组长:孙智锋 王志刚 胡世栋 成员:曹向兵 李宏伟 刘树军 付春伟 刘 珩 沈晨光 武 帅 唐颖姝
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